রেফারেন্স

আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে

7yy-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আপনি আমাদের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট শর্তাবলীবিরোধ নিষ্পত্তি
7yy আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে কথা বলার উপায়

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান এবং আপনার সমস্যা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সহ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ হেল্প অ্যাপের সেটিংসে সাহায্য বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান পান।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের জন্য তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা ডাউনলোড করুন। সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা পেমেন্ট রেকর্ড প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হবে।

নিরাপত্তা আপডেট

নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি এবং হুমকি পরীক্ষা করি। যেকোনো সমস্যা তৎক্ষণাৎ জানাই।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র 7yy-এর অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না। আপনার পছন্দ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করি না।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। পরে নিরাপদে মুছে ফেলি। প্রয়োজনীয় পেমেন্ট রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখি।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।

7yy বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আপনার স্থানীয় এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।

প্রথমে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, আমাদের নির্দিষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হবে এবং নতুন লগইন বন্ধ থাকবে।